“雖然我至今不知道常州市救助管理站當時接待我們的兩位工作人員的姓名，但是我忘不了在那個寒冷冬日雨夜裏他們帶給我們全家人的溫暖。這三個月以來，我身處湖北社區戰‘疫’一線，感到疲憊感到焦慮時，一想到他們的身影，就促使我在工作中要像他們一樣，把百姓的訴求放在首位，對待群眾多一點耐心、多一些幫助！”

陳城送來的感謝信

近日，常州市救助管理站收到一份從湖北宜昌發來的快遞，裏麵是宜昌市夷陵區小溪街道馮家灣社區工作人員陳城寄來的大紅錦旗和感謝信。

陳城送來的錦旗

寒冬雨夜，她拖家帶口在街頭“流浪”

陳城老家在江蘇泰州，長年在湖北宜昌工作生活。今年1月18日，陳城陪著老父親，帶著隻有5歲、8歲的兩個女兒，回到闊別已久的故鄉探親，希望和親友們過一個久違的團圓春節。但是，探親計劃卻被突然襲來的新冠肺炎疫情打亂。

隨著疫情發展情勢趨向嚴峻，陳城一家四口因為來自湖北，被有關部門要求居家隔離。陳城帶著家人一邊自覺進行隔離生活，一邊焦急地上網關注著湖北疫情的發展情勢。身為一名社區工作者，看到同事們大年三十還沒日沒夜地奮戰在抗疫一線，她迫切地想回到宜昌的工作崗位上，和同事們攜手抗擊疫情。

2月6日，隔離期剛結束，當天晚上，陳城一家四口一路應對重重檢查，克服困難趕到常州火車站，買到了次日一早7∶23從常州火車站出發返回湖北的動車票。趕了一路，老人和兩個孩子又累又餓，天空下著大雨，陳城好不容易找到一家賓館，卻被告知特殊情況不能被接待入住。因為疫情的特殊性，一家老小始終無法找到賓館入住。淩晨，深冬雨夜的寒風割在臉上生疼，看著年幼的孩子、無助的老人，陳城抱著最後一絲希望撥打了常州市救助管理站的電話。對方聽聞了她的遭遇，立即同意對他們進行妥善安置。

深夜求助，終於有了溫暖的棲身之地

陳城回憶說，接下來發生的一幕幕溫暖場景，在隨後三個月的一線戰疫工作中，成為了她不竭的動力源泉。

到了常州市救助管理站，救助站工作人員耐心地接待了他們，還安慰他們別擔心，發口罩、測體溫，向他們詳細了解最近14天的旅行居住史、接觸史和身體狀況。看到外麵下著大雨，陳城攜帶著兩個未成年女兒，也有相關部門出具的《解除醫學觀察通知書》，常州市救助管理站工作人員綜合考慮後果斷實施救助，為他們辦理了入站手續。

“媽媽，這是什麼地方啊？”陳城5歲大的女兒好奇地問媽媽。

“這裏是救助站，專門為困難無助的人提供吃飯和睡覺的地方。要感謝救助站的叔叔和阿姨，沒有他們的幫助，我們一家四口就要在風雨中過夜了。”

湖北抗疫，不忘常州相助恩情

常州市救助管理站的工作人員妥善安排了陳城一家四口的食宿，並詢問他們第二天的車次、行程。得知他們第二天的乘車時間是一早7點多，工作人員立刻安排駕駛員第二天早晨護送。“你們發車時間太早了，外麵疫情這麼嚴重，你們又來自湖北，我怕你們打不到車，還是由我們救助站送你們到火車站吧。”

平安回到宜昌後，身為社區工作者的陳城一直和同事並肩奮鬥在抗擊疫情第一線。三個月過去了，隨著當地複工複產，陳城百感交集，寫下了這封感謝信。她在信中寫道：“衷心感謝常州市救助管理站在寒冷的冬夜裏給予我們家庭的溫暖與幫助……到現在我都不知道兩位工作人員的姓名，隻拍下了你們工作時最美的身影！在此送上對聯一副：不忘初心幹實事，為民服務解難題。”

劉慶林 殷麗萍 吳燕翎 圖文報道