白色的帆布袋掛在門口，裏麵的卡片上寫著安仙琴需要購買的生活用品。路過的鄰居唐來娣看到“暗號”後，便照著清單把東西采購回來。隨後敲開老人的門，進去聊了幾句……這樣的溫情之舉每天都在江蘇省無錫市上演，“鄰裏守望”對於提升基層治理水平的意義不言而喻，成為不少社區的主打“品牌”。

　　唐來娣比安仙琴小十來歲，都是無錫水秀新村的居民，然而兩人並不認識，也沒有講過話。“我家住在一樓，有時候會看見她來倒垃圾，有時在社區食堂也能碰見。”唐阿姨說，當社區招募“友鄰包”誌願者時，自己第一時間想到了走路一瘸一拐的安阿姨，覺得她很不容易，就跟她結對了。於是，一隻白色的帆布袋，讓兩個不熟悉的鄰居，成了好姊妹。每周都能看見唐阿姨拎著鼓鼓的袋子爬到三樓送到安家，而安阿姨每次走到唐阿姨的家門口，總要停下來聊聊天。

　　“友鄰包的想法，其實也是從居民的故事中得到的啟發。”河埒街道水秀社區工作人員徐一瑋介紹。水秀新村206號的侯師傅夫婦均是高齡老人，子女不在身邊，鄰居王梅娟主動承擔起幫老人代買日用品的事，持續了五六年。“王阿姨讓我們看到了鄰裏互助的可行性和持續性。”她表示，社區通過走訪梳理出230名有這方麵需求的高齡老人，同時招募鄰裏誌願者，由居民自發認領結對對象，幫他們代買日用品和米、油等重物。

　　同樣的鄰裏互助項目在無錫濱湖區河埒街道稻香社區有著不同的表現形式。該社區現有生活照料需求的老人600人，而老年誌願者有100多人。“靠社區工作人員，無法做到麵麵俱到。其實，最好的誌願就在鄰裏之間，就在居民之間。”社區工作人員王慕潔介紹，如何發揮100多位誌願者就近照顧、熟人陪伴的優勢，使其成為社區養老模式的有力補充？“以老養老”互助新模式由此誕生。“早看窗簾晚看燈”，及時掌握和發現老人的緊急情況。目前，社區200多位獨居高齡老人，都能得到誌願者的日常問候和關心。通過這一項目，“友鄰相親、守望相助”的社區文化得以發揚，居民的凝聚力也在不斷提升。

　　門對門的居民，卻叫不出對方名字，這樣一個“陌生人社會”，成為社會治理難題之一。“要做好社區治理，就要重塑熟人社會，隻有鄰裏間熟悉了、有感情了，才能形成一股合力，社區治理才能真正做得好。”無錫濱湖區河埒街道民政科相關負責人表示，作為人口密集區域，如今許多社區都意識到鄰裏守望的重要性，“鄰裏互助”正成為整個街道的主推品牌，以期推動社區治理帶來實質的飛躍。