自黨史學習教育開展以來，無錫市新吳區梅村街道堅持問題導向，立足群眾需求，真心實意辦好事、辦實事、解難事，不斷深化“我為群眾辦實事”實踐活動。

轄區內香梅三社區用心打通服務群眾的“最後一公裏”，開展“大調研大走訪”活動，做到轄區走訪全覆蓋。社區工作人員每日開展走訪巡查活動，收集群眾意見建議，開展垃圾分類宣傳、反詐知識進社區、環境衛生整治等活動，實現群眾“微心願”，服務社區“大民生”。

社區針對窗口服務過程中出現的服務不規範、辦事程序繁瑣等問題，組織社區工作人員參加相關業務培訓，整合工作職能，設置“綠色窗口”優化辦事通道，構建“一點受理、一站辦結、服務管理、高效便捷”的辦事模式，將群眾反映的問題分類責任到人，實現群眾辦事“隻進一次門”、“最多跑一次”。

社區聯合物業、黨員誌願者開展誌願服務，切實將服務送給有需要的居民。今年，社區攜手街道婦聯開展“社會媽媽伴成長”助學活動，給予困難兒童家庭物質上的關懷和精神上的慰藉，切實把居民群眾的事記在心上，落在實處。